Les entreprises d’aujourd’hui ne peuvent se permettre d’être à la traîne sur le plan des technologies de l’information (TI). En effet, les temps d’arrêt des systèmes de TI sont susceptibles d’entraîner des pertes de revenus qui se chiffrent dans les millions, tandis qu’une infrastructure désuète risque fort de limiter leur croissance. Dans ce contexte, il faut se demander dans quelle mesure l’organisation est prête pour l’avenir.

Les technologies, les attentes des clients et les conditions du marché évoluent rapidement. C’est un fait que de nos jours, les entreprises sont confrontées à de nouveaux défis qui nécessitent une approche proactive des technologies. Or, lorsqu’elles sont mises à profit efficacement, celles-ci ne se contentent pas de soutenir vos activités : elles agissent comme un catalyseur de la croissance. Ainsi, en concevant votre feuille de route de TI dans une perspective de préparation à l’avenir, vous pouvez réduire vos coûts, accroître votre efficacité et assurer votre réussite à long terme.

Il est donc essentiel de comprendre comment élaborer une stratégie de TI axée sur l’évolutivité, la résilience et l’agilité si vous voulez que votre entreprise prospère. Les idées et les conseils pratiques ci-dessous feront en sorte que votre feuille de route vous prépare bien pour l’avenir afin de vous aider à conserver une longueur d’avance.

L’importance d’une feuille de route stratégique pour les TI

Une stratégie incohérente en matière de technologies de l’information peut éroder la rentabilité, accroître l’exposition aux risques et ralentir l’innovation. C’est là qu’intervient la feuille de route : il s’agit d’un plan stratégique mettant en phase vos objectifs commerciaux avec vos solutions technologiques afin de favoriser la croissance comme la réussite. 

La préparation de l’avenir ne se limite pas à la mise à niveau de vos systèmes ou à l’adoption d’outils dernier cri. La planification stratégique consiste plutôt à déterminer comment tirer le meilleur parti des technologies pour obtenir des résultats tangibles pour votre entreprise. Une feuille de route préparant votre infrastructure de TI pour l’avenir peut ainsi aider votre entreprise à : 

• reconnaître les technologies émergentes permettant de rationaliser vos opérations et de stimuler votre compétitivité;
• maximiser le retour sur l’investissement en TI et optimiser vos ressources grâce à une gestion stratégique de l’infrastructure;
• atténuer les risques de cybersécurité et cerner les vulnérabilités avant qu’elles n’aient un impact sur votre entreprise.

En mettant en œuvre les cinq stratégies suivantes, vous serez en mesure d’élaborer une feuille de route à même d’assurer votre succès à long terme.

1. Renforcer la résilience du réseau grâce à la redondance

Chaque minute de temps d’arrêt peut coûter des milliers de dollars aux entreprises canadiennes. Votre stratégie de connectivité est-elle suffisamment résiliente pour soutenir des activités ininterrompues, 24/7? Pour minimiser les risques, vous devriez intégrer la redondance dans votre stratégie de TI. Par exemple, si une liaison tombe en panne, il faut s’assurer de disposer d’un système de secours qui s’active de façon transparente afin que vous puissiez continuer à fournir vos services sans interruption majeure.

Sans redondance, votre entreprise s’expose à des risques majeurs. Par exemple, en 2022, une panne de réseau à l’échelle nationale a privé de service plus de 10 millions de Canadiens et a entraîné d’importantes pertes financières pour les entreprises, qui se sont vues dans l’impossibilité de traiter les commandes en ligne ou accepter les paiements par carte.

Pour réduire le risque de pannes et de temps d’arrêt, vous devriez opter pour un fournisseur indépendant qui possède, exploite et gère sa propre infrastructure de réseau. Cet aspect est important du point de vue de la résilience, car cela signifie que votre fournisseur a un contrôle direct sur son réseau, ce qui lui permet de fournir une connectivité rapide, sécurisée et fiable sans passer par d’autres fournisseurs. Un FSI indépendant réduit également votre dépendance à l’égard de l’infrastructure partagée. Ainsi, lorsque d’autres réseaux tombent en panne, votre entreprise reste opérationnelle.

2. Intégrer la cybersécurité à tous les niveaux des activités

Les cybermenaces évoluant constamment, investir dans la cybersécurité n’est plus un aspect qu’on peut se permettre de négliger. Ainsi, en 2024, 44 % des organisations canadiennes ont déclaré avoir subi une cyberattaque.

Les atteintes aux données, les rançongiciels, les attaques DDoS et d’autres formes de cybermenaces peuvent en effet dévaster votre entreprise en un instant. Voilà pourquoi la cybersécurité est devenue une préoccupation de tout premier plan pour les entreprises. En effet, une seule attaque peut avoir un impact dévastateur sur votre image de marque, la confiance de vos clients et la conformité à la réglementation.

Pour garder une longueur d’avance sur les menaces, les meilleures mesures de cybersécurité pour les petites comme pour les grandes entreprises intègrent des mécanismes de protection tels que les pare-feu, les logiciels antivirus et les solutions DDoS basées sur le nuage, ainsi que des programmes complets de sensibilisation et de formation du personnel.

En mettant en place une culture et des bases solides en matière de cybersécurité, votre organisation sera en meilleure position pour : 

•     protéger les données sensibles des employés et des clients;
•     maintenir la confiance dans votre marque;
•     assurer la continuité des activités, même en cas de cyberattaque;
•     respecter des exigences réglementaires en constante évolution.

Rappelez-vous que la cybersécurité est un processus continu. Vous devriez donc auditer et mettre régulièrement à jour votre plan de cybersécurité pour rester à l’affût des nouvelles menaces et des priorités changeantes. En effet, maintenir votre capacité d’adaptation est un aspect essentiel pour assurer la protection de votre entreprise.

3. Favoriser l’innovation grâce à une infrastructure robuste

La bonne technologie peut aider votre entreprise à suivre le rythme d’un marché dynamique. Par exemple, les systèmes alimentés par l’IA améliorent l’efficacité, la chaîne de blocs sécurise les transactions et l’analyse des données fournit des informations précieuses sur les clients – mais seulement si votre infrastructure peut les prendre en charge. 

Les technologies anciennes ne peuvent tout simplement pas répondre aux exigences d’aujourd’hui, surtout dans un contexte où de plus en plus d’entreprises adoptent des technologies fondées sur le nuage. Or, sans une infrastructure performante et robuste, comment votre entreprise pourra-t-elle exploiter l’IA, évoluer rapidement ou s’adapter aux exigences du marché? C’est d’ailleurs ce que confirme la recherche : 80 % des organisations reconnaissent qu’une technologie inadéquate ou obsolète freine les progrès organisationnels et les efforts d’innovation.

Disposez-vous de l’infrastructure Internet adéquate pour prendre en charge les technologies de la prochaine génération? À ce sujet, rappelez-vous qu’un service Internet par fibre optique confère la vitesse, la largeur de bande et la fiabilité nécessaires pour propulser les applications exigeantes et assurer la bonne marche de votre entreprise. Si votre technologie est désuète ou si vous éprouvez fréquemment des problèmes techniques, le temps est venu de mettre vos systèmes à niveau.

4. Adopter des solutions évolutives pour une croissance à long terme

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre infrastructure technologique doit favoriser vos progrès, et non les ralentir. Choisir des systèmes flexibles qui peuvent évoluer avec votre entreprise et s’adapter facilement à l’arrivée de nouveaux employés, clients ou services revêt donc une grande importance. L’accès Internet, les logiciels et l’infrastructure de votre entreprise doivent pouvoir répondre à une demande accrue sans que la performance en souffre.

Lorsque vous mettez à niveau votre technologie, concentrez-vous sur les améliorations stratégiques qui renforcent la productivité et l’expérience client. Investissez dans des solutions de TI évolutives qui peuvent s’adapter à la croissance de votre équipe, de votre clientèle et de vos activités. Vous éviterez ainsi les reconfigurations coûteuses ou les révisions de système, ce qui vous fera gagner du temps et économiser des ressources à long terme.

5. Opter pour un partenariat local pour un soutien personnalisé

Nous vivons à une époque où le marché mondial évolue rapidement et où les clients sont de plus en plus attentifs aux modalités de stockage et de transmission des données. À ce sujet, il convient de rappeler que les partenaires locaux ont généralement une meilleure compréhension du paysage commercial de la région, ce qui comprend la réglementation, les tendances émergentes et les besoins des clients. Cette expertise leur permet d’adapter leurs solutions aux besoins des entreprises et aux attentes de leurs clients.

Pour répondre aux besoins de connectivité des entreprises, il existe trois principaux types de fournisseurs de services Internet : les sociétés de télécommunications nationales, les revendeurs et les fournisseurs de services Internet régionaux. Pour préparer votre entreprise pour l’avenir, sachez que les FSI régionaux offrent plusieurs avantages distincts en matière de services d’assistance en TI : 

•     des temps de réponse plus rapides pour minimiser les temps d’arrêt et les perturbations;
•     une connaissance approfondie de la réglementation locale afin d’assurer la conformité;
•     un meilleur alignement sur les conditions économiques locales pour soutenir la croissance de votre entreprise. 

En faisant appel aux services et au soutien en TI d’un fournisseur régional, vous pouvez passer d’une approche réactive à une approche proactive : il s’agit alors de relever les nouvelles opportunités de croissance qui se pointent à l’horizon au lieu de simplement réagir aux changements qui touchent le marché et la technologie.

Transformer les technologies de l’information en un atout stratégique

Une feuille de route qui saura préparer votre entreprise pour l’avenir nécessite une approche globale intégrant la planification stratégique, la modernisation de l’infrastructure de TI et l’évaluation continue. En définitive, une stratégie et une planification tournées vers l’avenir aideront votre entreprise à prospérer, même dans l’incertitude.

Puisque les priorités de l’entreprise, les marchés et les technologies évoluent, votre stratégie de TI doit également suivre le rythme. Vous verrez donc à revoir et à mettre à jour votre stratégie régulièrement afin de vous assurer que vos technologies de l’information restent en phase avec vos objectifs commerciaux. Vous constaterez peut-être que des changements stratégiques, tels que l’adoption d’un nouveau fournisseur d’accès à Internet, peuvent améliorer considérablement votre potentiel de croissance.

Réseaux Hiboo est un fournisseur de services réseau doté de ses propres installations, au service des entreprises de la région de la capitale nationale (Ottawa-Gatineau). Nous travaillerons avec votre organisation pour mettre en phase votre stratégie de TI, vos objectifs d’affaires et votre infrastructure technique afin de soutenir votre succès à long terme. Lorsque vous faites affaire avec Hiboo, vous pouvez vous attendre à : 

• une connectivité par fibre optique rapide, fiable et sécurisée grâce à notre réseau indépendant;
• une expertise locale grâce à une assistance directe 24/7/365 assurée par des spécialistes qui connaissent la région;
• des accords de niveau de service transparents et faciles à comprendre;
• une connaissance approfondie des technologies émergentes comme du marché local.

Nous vous invitons à explorer comment une stratégie de TI évolutive et sécurisée peut augmenter le temps de fonctionnement, réduire les coûts et débloquer la croissance de votre entreprise. Contactez un expert local pour commencer à préparer l’avenir dès aujourd’hui!