La connectivité par Internet ne repose pas sur une solution universelle. Tandis que l’Internet résidentiel est suffisant pour une utilisation personnelle des technologies numériques, l’Internet d’entreprise est conçu pour répondre aux besoins de connectivité complexes des entreprises modernes.

La connectivité des entreprises est à la base de leur productivité et de leur capacité d’innovation. Bien que les solutions Internet s’adressant à cette clientèle soient plus coûteuses que les forfaits résidentiels, elles offrent en matière de technologie et de service les fonctionnalités avancées qui sont nécessaires pour optimiser le rendement d’une entreprise. 

Les solutions Internet pour les entreprises sont conçues expressément pour assurer une connectivité rapide, dédiée, sécurisée et fiable. Elles permettent aux entreprises et autres organisations de toute taille de prendre en charge une foule d’activités : vidéoconférences, applications en nuage, etc.

Qu’est-ce qui différencie l’Internet d’entreprise et l’Internet de client résidentiel? Et comment choisir la solution qui convient à votre organisation? Voyons les principaux avantages que présente une connexion adaptée aux entreprises.

Vitesses symétriques élevées

L’une des différences les plus importantes entre l’Internet d’entreprise et l’Internet de client résidentiel tient à la vitesse de connexion. Par exemple, les vitesses de connexion du service résidentiel permettent d’écouter des films en continu et de parcourir du contenu numérique. Toutefois, les entreprises ont souvent besoin de prendre en charge des activités gourmandes en données, comme l’informatique en nuage et le traitement de données en temps réel. Bien des solutions Internet pour les entreprises assurent une vitesse 100 fois supérieure à celle qui est offerte dans les forfaits Internet résidentiels. 

Pour bénéficier des plus hautes vitesses possible, vous avez besoin de la technologie de fibre optique, qui permet de répondre aux besoins de pointe en matière de connectivité améliorée.

La plupart des solutions Internet pour les entreprises offrent des vitesses symétriques, ce qui permet des téléchargements et des téléversements tout aussi rapides. Les vitesses symétriques propres à l’Internet par fibre pour les entreprises sont fort utiles pour des activités comme la sauvegarde de données, le téléversement de fichiers dans le nuage et la prise en charge de vidéoconférences.

Au moment de choisir un fournisseur d’Internet pour votre organisation, recherchez une entreprise qui propose un réseau par fibre optique comportant une connexion symétrique et une gamme complète de vitesses, ce qui vous permettra d’adapter facilement votre connexion à mesure que votre entreprise prendra de l’expansion.

Connexion dédiée

Avec l’Internet d’entreprise, votre organisation dispose d’un accès à Internet dédié et d’une connexion ultrarapide exclusive. Une portion particulière de la bande passante est strictement réservée à l’usage de votre organisation. Même au cours des périodes de trafic dense sur le réseau, la connexion de votre entreprise ne sera pas perturbée ni interrompue, ce qui est indispensable pour le maintien des activités essentielles pour sa mission. 

Grâce à un accès à Internet dédié, votre entreprise peut également faire évoluer son service pour prendre en charge de nouveaux utilisateurs et des applications supplémentaires sans compromettre la vitesse ou la faible latence de votre connectivité.

À l’inverse, les utilisateurs de l’Internet de client résidentiel partagent les ressources du même réseau avec leurs voisins. En période de pointe, il est possible que leur connexion ralentisse ou soit interrompue.

Recherchez un fournisseur de service Internet qui propose une connexion dédiée assortie d’une bande passante et d’une capacité modulable garanties afin que votre entreprise bénéficie d’une connectivité uniforme et performante.

Accord sur les niveaux de service

Si une période d’inactivité d’à peine quelques secondes peut porter préjudice à votre entreprise, vous devez vous assurer de pouvoir compter sur votre connectivité Internet.

Les solutions Internet pour les entreprises sont assorties d’un engagement contractuel en vertu duquel votre fournisseur de service Internet garantit le respect de certaines normes de rendement. L’accord sur les niveaux de service renferme généralement des dispositions s’appliquant à la bande passante, au temps de fonctionnement et à la disponibilité ainsi qu’au temps moyen de rétablissement.

Votre accord sur les niveaux de service prévoira aussi les dispositions en matière d’indemnisation en cas de non-respect des modalités du contrat par votre fournisseur, par exemple des remises, des crédits de service ou une résiliation anticipée du contrat.

Comparativement aux solutions résidentielles, l’Internet d’entreprise est assorti d’une garantie de service qui protégera votre organisation en cas de problème imprévu.

Si votre fournisseur ne vous propose pas un accord sur les niveaux de service exhaustif garantissant des normes de rendement et renfermant des dispositions claires en matière d’indemnisation, il y a probablement lieu de tâter le terrain auprès d’autres fournisseurs.

Soutien à la clientèle prioritaire

Si vous avez déjà appelé un fournisseur de service Internet résidentiel pour obtenir un soutien, vous avez probablement eu à attendre longtemps et à passer d’un interlocuteur à l’autre. En cas de problème de connectivité, il est crucial qu’une entreprise reçoive un soutien immédiat pour réduire le plus possible les périodes d’inactivité.

Grâce à l’Internet d’entreprise, vous avez l’assurance de recevoir un soutien prioritaire. Les fournisseurs disposent généralement d’une équipe spécialisée pour répondre aux besoins de leurs clients d’affaires. Ces équipes peuvent résoudre rapidement les problèmes et éviter ainsi de coûteuses perturbations des activités. Leurs membres possèdent souvent des connaissances techniques spécialisées concernant les problèmes particuliers auxquels se heurtent les entreprises.

La qualité du soutien à la clientèle peut toutefois varier d’un fournisseur à l’autre. Recherchez un fournisseur d’Internet d’entreprise qui offre un soutien en tout temps, jour et nuit, et qui privilégie l’expérience de la clientèle (article en anglais seulement).

Redondance et sécurité renforcées

Les périodes d’inactivité et les pannes peuvent entraîner une perte de revenus et entacher la réputation d’une entreprise. Pour atténuer les risques, l’Internet d’entreprise comporte plusieurs redondances, notamment des connexions en double, des routeurs redondants et des systèmes d’alimentation de secours. Cette infrastructure robuste assure une fiabilité, une disponibilité et un rendement élevés.

Afin de protéger les données sensibles des organisations et de les prémunir contre les atteintes à la sécurité, l’Internet d’entreprise fait également appel à des mesures de pointe pour la protection des données, par exemple des pare-feu, des systèmes de détection des intrusions et le chiffrement.

De façon générale, l’Internet de client résidentiel ne comporte pas les redondances essentielles ni les caractéristiques de sécurité qui sont nécessaires pour assurer la connectivité et la protection des données en continu.

Pour obtenir une redondance et une sécurité accrues, choisissez un fournisseur de services Internet doté de ses propres installations, qui lui permet d’avoir la maîtrise de l’infrastructure de son réseau. Votre entreprise bénéficiera ainsi de l’accès direct à une connexion fiable et sécurisée.

Adresses IP statiques

Dans un réseau informatique, chaque appareil reçoit une adresse de protocole Internet (IP) unique, qui lui permet de communiquer avec les autres appareils. L’Internet d’entreprise offre une adresse IP statique, aussi appelée « adresse IP fixe » ou « adresse IP dédiée ». Cet avantage est indispensable pour héberger les applications essentielles comme les serveurs, les réseaux privés virtuels et les autres applications adaptées aux entreprises comme la voix par protocole IP.

De plus, une adresse IP statique améliore l’hébergement du site Web et du courriel en rationalisant la gestion du système de noms de domaine et en simplifiant la configuration des certificats SSL ou TLS, des serveurs de courriel et des applications Web.

Les clients résidentiels reçoivent généralement une adresse IP dynamique, qui peut changer fréquemment et n’offre pas l’uniformité et la fiabilité dont ont besoin les entreprises.

Au moment d’évaluer les solutions Internet pour votre entreprise, demandez aux fournisseurs les options qu’ils offrent en matière d’adresses IP statiques pour avoir l’assurance de pouvoir héberger en toute sécurité les applications et les services essentiels.

Trouvez le fournisseur de services Internet d’entreprise qui vous convient

L’Internet de client résidentiel est suffisant pour une utilisation personnelle, mais ce type de connectivité n’est pas conçue pour répondre aux besoins des entreprises au chapitre du rendement, de la sécurité et de la fiabilité. L’Internet d’entreprise exige un plus grand investissement au départ, mais il offre, à terme, les fonctionnalités nécessaires pour offrir l’assurance que votre entreprise restera branchée et concurrentielle et qu’elle pourra poursuivre ses activités sans interruption.

Les fournisseurs de service Internet ne proposent pas tous les mêmes solutions ou le même service pour les entreprises. Au moment de choisir un fournisseur, optez pour un partenaire qui assure le soutien en tout temps, jour et nuit, et qui offre un accord sur les niveaux de service ainsi que des fonctionnalités de sécurité avancées.

Réseaux Hiboo est le nouveau fournisseur de réseau par fibre optique qui sert exclusivement les entreprises de la région de la capitale nationale. Cette filiale d’Hydro Ottawa propose une véritable solution de rechange aux entreprises qui sont à la recherche d’un partenaire en matière de connectivité possédant à la fois une technologie de pointe et une connaissance approfondie du milieu des affaires local.

Avec des solutions comme l’Internet d’entreprise, l’Ethernet d’entreprise et les Services longueur d’onde, notre équipe peut proposer un plan de connectivité sur mesure à votre organisation. Communiquez dès aujourd’hui avec l’un de nos experts en réseau local.